Questions fréquentes
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Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Vous créez votre compte en confirmant votre adresse e-mail : l’essai démarre aussitôt, pour 30 jours, sans carte bancaire. Vous choisissez ensuite un forfait, ou vous continuez gratuitement en mode Basique.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
Sans abonnement, votre compte passe en mode Basique (1 utilisateur, 1 immeuble, 5 baux). Aucune donnée n’est supprimée : vous pouvez tout consulter et exporter, et vous abonner plus tard.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, à tout moment et quel que soit le forfait : Administration → Abonnement et données → Exporter mes données. Vous obtenez une archive ZIP avec vos données (JSON), des tableaux CSV et vos pièces jointes.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Connexion protégée, double authentification, rôles et droits par mandat, journal des modifications, sauvegardes quotidiennes et points de restauration. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
Comment payer et résilier ?
Le paiement se fait par carte, TWINT ou portefeuille électronique, au mois ou à l’année. Vous gérez ou résiliez votre abonnement vous-même ; après une résiliation, le compte passe en mode Basique sans perte de données.
Nexikos gère-t-il plusieurs immeubles et mandats ?
Oui. Chaque forfait fixe un nombre d’immeubles et de baux ; le forfait Business permet de travailler avec plusieurs mandats séparés, chacun avec ses propres réglages et droits.
Dans quelles langues puis-je travailler ?
Français, allemand, italien et anglais. Chaque utilisateur choisit sa langue ; une société peut aussi définir une langue par défaut.
Qui est responsable des données de mes locataires ?
Vous restez responsable des données que vous saisissez (locataires, baux, paiements). Nexikos les traite uniquement pour fournir le service, sans les utiliser à d’autres fins.